ООО «Омега Саунд»
Санкт-Петербург,
Каменноостровский пр., 57 – 2Н
+7 (812) 346-07-90
Москва,
ул. Сокольнический вал д. 1Б, стр.2, офис 226
+7 (495) 280-70-45
8 800 551-66-84
Заказать звонок
0
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнеры
  • Реквизиты
Новости
Каталог
  • Системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ)
    • Приборы управления и усилители мощности
    • Функциональные модули и устройства
    • Пульты и микрофонные станции
    • Оповещатели
    • Монтажные принадлежности и аксессуары
  • Системы двусторонней голосовой связи (СГС)
    • Система двусторонней голосовой связи "Алена"
    • Система двусторонней голосовой связи "Яна"
  • Системы вызова экстренной помощи для МГН
Прайс-лист
Поддержка
  • Заявка на проведение ремонта
  • Методические пособия и программы расчетов
    • Методические пособия
    • Нормативные документы
    • Программы расчетов (калькуляторы)
  • Типовые решения, схемы соединений и чертежи
    • Система оповещения серии «Альфа»
  • Обзоры
  • Статьи и публикации
Обучение
Контакты
       В данный момент мы переносим информацию со старой версии сайта на новую. Старая версия сайта доступна по ссылке: https://old.omegasound.ru.
    ООО «Омега Саунд»
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии и сертификаты
    • Партнеры
    • Реквизиты
    Новости
    Каталог
    • Системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ)
      • Приборы управления и усилители мощности
      • Функциональные модули и устройства
      • Пульты и микрофонные станции
      • Оповещатели
      • Монтажные принадлежности и аксессуары
    • Системы двусторонней голосовой связи (СГС)
      • Система двусторонней голосовой связи "Алена"
      • Система двусторонней голосовой связи "Яна"
    • Системы вызова экстренной помощи для МГН
    Прайс-лист
    Поддержка
    • Заявка на проведение ремонта
    • Методические пособия и программы расчетов
      • Методические пособия
      • Нормативные документы
      • Программы расчетов (калькуляторы)
    • Типовые решения, схемы соединений и чертежи
      • Система оповещения серии «Альфа»
    • Обзоры
    • Статьи и публикации
    Обучение
    Контакты
      0
      ООО «Омега Саунд»
      0
      Телефоны
      +7 (812) 346-07-90Санкт-Петербург
      +7 (495) 280-70-45Москва
      8 800 551-66-84Звонок бесплатный
      Заказать звонок
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии и сертификаты
        • Партнеры
        • Реквизиты
      • Новости
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ)
          • Назад
          • Системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ)
          • Приборы управления и усилители мощности
          • Функциональные модули и устройства
          • Пульты и микрофонные станции
          • Оповещатели
            • Назад
            • Оповещатели
            • Речевые и комбинированные оповещатели
            • Звуковые и комбинированные оповещатели
            • Световые (строб-вспышки) оповещатели
            • Взрывозащищенные оповещатели
          • Монтажные принадлежности и аксессуары
        • Системы двусторонней голосовой связи (СГС)
          • Назад
          • Системы двусторонней голосовой связи (СГС)
          • Система двусторонней голосовой связи "Алена"
            • Назад
            • Система двусторонней голосовой связи "Алена"
            • Пульты диспетчера
            • Блоки расширения
            • Абонентские устройства
            • Функциональные модули
          • Система двусторонней голосовой связи "Яна"
            • Назад
            • Система двусторонней голосовой связи "Яна"
            • Пульты диспетчера
            • Блоки коммутации
            • Абонентские устройства
        • Системы вызова экстренной помощи для МГН
      • Прайс-лист
      • Поддержка
        • Назад
        • Поддержка
        • Заявка на проведение ремонта
        • Методические пособия и программы расчетов
          • Назад
          • Методические пособия и программы расчетов
          • Методические пособия
          • Нормативные документы
          • Программы расчетов (калькуляторы)
        • Типовые решения, схемы соединений и чертежи
          • Назад
          • Типовые решения, схемы соединений и чертежи
          • Система оповещения серии «Альфа»
            • Назад
            • Система оповещения серии «Альфа»
            • Типовые решения в СОУЭ «Альфа»
        • Обзоры
        • Статьи и публикации
      • Обучение
      • Контакты
      • Корзина0
      • +7 (812) 346-07-90
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (812) 346-07-90Санкт-Петербург
        • +7 (495) 280-70-45Москва
        • 8 800 551-66-84Звонок бесплатный
        • Заказать звонок
      Санкт-Петербург
      Каменноостровский пр.,
      дом 57 – 2Н
      +7 (812) 346-07-90
      info@omegasound.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Новости
      • Акции
      • Возможности
      СГС Яна
      Оптимальный выбор
      Оптимальный выбор Низкие цены
      и широкий ассортимент
      Всегда рядом
      Всегда рядом Широкая сеть региональных представительств
      Компания
      О компании
      История
      Лицензии и сертификаты
      Партнеры
      Реквизиты
      Каталог
      Системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ)
      Системы двусторонней голосовой связи (СГС)
      Системы вызова экстренной помощи для МГН
      Поддержка
      Заявка на проведение ремонта
      Методические пособия и программы расчетов
      Типовые решения, схемы соединений и чертежи
      Обзоры
      Статьи и публикации
      Наши контакты

      +7 (812) 346-07-90
      +7 (495) 280-70-45Москва
      8 800 551-66-84Звонок бесплатный
      Пн-Чт: 9:00 до 18:00, Пт: 9:00 до 17:00
      Санкт-Петербург
      Каменноостровский пр.,
      дом 57 – 2Н
      +7 (812) 346-07-90
      info@omegasound.ru
      © 2023 ООО «Омега Саунд»
      0